甘孜日報(bào) 2017年05月08日
色達(dá)縣標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施。
■降措
“這幾年，色達(dá)旅游人數(shù)持續(xù)升溫，這里的民族民間宗教文化博大精深，以格薩爾文化、寺廟宗教文化和部落文化為代表的民族民間文化占有極為重要的地位。但是由于受自然和基礎(chǔ)設(shè)施等方面的制約，色達(dá)旅游服務(wù)設(shè)施依然較為落后。作為一名援藏干部，今年我們將積極與溫江區(qū)旅游局對接，啟動(dòng)色達(dá)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我相信色達(dá)旅游一定會(huì)迎來新的春天”。溫江區(qū)援藏工作隊(duì)隊(duì)長、現(xiàn)掛任色達(dá)縣人民政府常務(wù)副縣長的戴顯璠充滿信心的說道。
近年來，色達(dá)縣旅游業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)發(fā)展小高潮，旅游人數(shù)和旅游收入迅速增長，已經(jīng)成為了我州北路一個(gè)全新的增長極。但受制于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平限制，旅游產(chǎn)品數(shù)量和旅游服務(wù)質(zhì)量一直處在一個(gè)較低的水平，游客滿意度長期停滯不前，旅游行業(yè)的負(fù)面信息也開始顯現(xiàn)。為提升色達(dá)旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的旅游品牌形象，今年，該縣旅游部門依托溫江區(qū)第四批援助色達(dá)工作隊(duì)，借鑒成都市溫江區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)啟動(dòng)了色達(dá)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
據(jù)了解，成都市溫江區(qū)2011年成功創(chuàng)建四川省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，制定并發(fā)布了《綠道服務(wù)規(guī)范》、等多部地方標(biāo)準(zhǔn)，轄區(qū)內(nèi)國色天鄉(xiāng)樂園被評為國家級旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)，多家旅游企業(yè)通過國家安全標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。全區(qū)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平得到很大的提高，積累了豐富的旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。溫江區(qū)作為對口支援色達(dá)的地區(qū)，自第四批援藏工作隊(duì)進(jìn)駐以來，把提升色達(dá)旅游形象和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為援藏工作隊(duì)的重要任務(wù)來抓，積極對接溫江旅游部門，計(jì)劃從景區(qū)建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游、人員培訓(xùn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面全力幫助色達(dá)縣開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是對照A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，開展格薩爾文化藝術(shù)中心3A景區(qū)創(chuàng)建。格薩爾文化藝術(shù)中心是由成都市溫江區(qū)參與援建，集博物館、演藝大廳、圖書館、文化館為一體的格薩爾文化研究傳承展示的場所，是該縣新的一座文化品牌，溫江區(qū)將同該縣旅游部門以格薩爾文化為核心資源，對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了改進(jìn)功能的標(biāo)準(zhǔn)化完善，啟動(dòng)了國家3A景區(qū)創(chuàng)建工作。目前，已通過省州初審。 二是制定鄉(xiāng)村旅游地方標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游提檔升級。借鑒溫江區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的成功經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)人員素質(zhì)是鄉(xiāng)村旅游迅速發(fā)展的關(guān)鍵，該縣旅游部門啟動(dòng)了適合色達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的《藏區(qū)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)人員規(guī)范》的制訂工作，從基本素質(zhì)、技能要求、知識(shí)水平和具體崗位服務(wù)要求等方面進(jìn)行了規(guī)范，計(jì)劃在5.19中國旅游日正式對外發(fā)布。 三是啟動(dòng)交流培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。該縣旅游局將在第四批援藏工作隊(duì)的對接下，聯(lián)合縣委組織部、縣人社局、縣食藥工質(zhì)局等部門，利用溫江區(qū)的優(yōu)質(zhì)師資聯(lián)合開展旅游從業(yè)人員服務(wù)技能、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、傳統(tǒng)旅游紀(jì)念品手工藝制作等培訓(xùn)。四是提前對接籌劃，將旅游標(biāo)準(zhǔn)融入各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)。計(jì)劃在今年實(shí)施的異地扶貧搬遷集中安置點(diǎn)和村級活動(dòng)室等相關(guān)民生項(xiàng)目中，提前籌劃對接，將相關(guān)旅游基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)融入功能設(shè)計(jì)中，為今后全面發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打好基礎(chǔ)。
據(jù)了解，該縣今年將溫江旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)有機(jī)的應(yīng)用到全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，全面提升旅游行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、制定標(biāo)準(zhǔn)的能力，推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，迅速提高主管部門、旅游企業(yè)的運(yùn)營管理能力，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、樹立品牌、提升游客滿意度的目的，讓色達(dá)成為游客“走了還想來”的旅游景區(qū)。
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