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硬件軟件都過(guò)硬 藏居民宿生意好

甘孜日?qǐng)?bào)    2020年10月13日

   ◎九龍縣融媒體中心 鄭志浩 伍力

   “扎西德勒!祝你生活幸福美滿?!?0月6日下午3點(diǎn),在九龍縣湯古鎮(zhèn)伍須村“陸汪旅客之家”的民宿里來(lái)就餐的客人絡(luò)繹不絕,老板陸汪降澤和夫人友珠姆為前來(lái)就餐的游客一一敬酒并獻(xiàn)上哈達(dá)。雖不是入住和就餐的高峰時(shí)間段,但這家藏居民宿的門(mén)外已經(jīng)停了四輛車(chē),民宿內(nèi)三桌游客正在就餐,生意之火爆可見(jiàn)一斑。

   伍須海景區(qū)為國(guó)家4A級(jí)景區(qū),被當(dāng)?shù)厝擞鳛椤跋膳釆y的明鏡”。原始森林和寬闊的草甸環(huán)繞湖泊,湖水碧綠透明,環(huán)境幽靜?!白蛱於加喠肆鶄€(gè)客房,加上今天這些來(lái)吃飯的游客,今天又要忙不過(guò)來(lái)了?!标懲艚禎山榻B,背靠景區(qū),去年民宿生意讓家庭純收入超過(guò)了15萬(wàn)元。

   幸福生活不只靠天時(shí)地利,更是奮斗出來(lái)的。2007年,陸汪降澤在村里率先開(kāi)起民宿。13年來(lái),他不斷學(xué)習(xí)知識(shí),掌握新技能,自家的民宿生意也越來(lái)越好,并帶動(dòng)了村民一起分享“蛋糕”,成了遠(yuǎn)近聞名的致富帶頭人。

   2007年,一位前往伍須海旅游的游客借宿在陸汪降澤家里,并建議陸汪降澤可以開(kāi)一家民宿,讓游客能有個(gè)歇腳的地方。陸汪降澤腦子轉(zhuǎn)得很快?!坝慰陀行枰?,我用自己的房子改造一下,成本也不大?!瓣懲袈每椭摇本瓦@樣誕生了。

   借著扶貧政策的東風(fēng),前往伍須海的道路從泥巴路變成了水泥路。交通條件越來(lái)越好,慕名而來(lái)的游客變多了。藏居傳統(tǒng)風(fēng)格的民宿,加上熱情周到的服務(wù),讓陸汪降澤的民宿火爆起來(lái)?,F(xiàn)在,陸汪降澤還專(zhuān)門(mén)建了一個(gè)微信群,群內(nèi)有300多名老顧客。他的民宿也成了“網(wǎng)紅”,在美團(tuán)、攜程等在線平臺(tái)上幾乎沒(méi)有差評(píng)。

   “陸汪旅客之家”已成為游客的熱門(mén)之選。但前些年,也鬧出了一些笑話。一位游客住宿的時(shí)候一直在詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有WiFi。陸汪降澤夫婦對(duì)新詞接觸少,聽(tīng)成了有沒(méi)有“晚飯”,拍著胸脯保證有“晚飯”。到了晚上,游客吃過(guò)飯還在問(wèn)有沒(méi)有“WiFi”。一番解釋后,陸汪降澤夫婦才搞懂了這個(gè)詞的意思。

   這件事讓陸汪降澤深受觸動(dòng),也讓他明白民宿不能只靠“硬件”,個(gè)人能力素質(zhì)等“軟件”同樣重要?,F(xiàn)在,民宿閣樓的顯眼位置已經(jīng)張貼著WiFi的名稱(chēng)和密碼。并且,為了更好服務(wù)游客,在當(dāng)?shù)卣慕M織下,陸汪降澤夫婦二人先后到云南、汶川等地考察學(xué)習(xí)。同時(shí),還先后參加了“甘孜州鄉(xiāng)村酒店理論禮儀技能”、“甘孜州鄉(xiāng)村旅游帶頭人交流”等培訓(xùn)。

   如今,民宿的墻上專(zhuān)門(mén)有一個(gè)位置張貼著夫婦倆獲得的各種獎(jiǎng)勵(lì)和證書(shū)。2016年,“陸汪旅客之家”獲得了四川省鄉(xiāng)村旅游精品特色業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)認(rèn)證?!拔业膹N藝也是參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的,游客也經(jīng)常給我的廚藝點(diǎn)贊?!标懲艚禎烧f(shuō)。

不僅打理好自家的生意,陸汪降澤夫婦還毫無(wú)保留地向前來(lái)“取經(jīng)”的村民傳授經(jīng)驗(yàn)。

   “水電網(wǎng),這些一定要齊全,條件好了游客才滿意?!泵看蝹魇凇罢娼?jīng)”的時(shí)候,陸汪降澤都會(huì)強(qiáng)調(diào)搞好配套服務(wù)。“去年同村有個(gè)小妹妹來(lái)問(wèn)我,我也把自己的裝修經(jīng)驗(yàn)全部告訴她。現(xiàn)在她的民宿也開(kāi)起來(lái)了,有六七間客房,都是我教出來(lái)的?!?/span>

   在夫婦的帶動(dòng)下,村里已經(jīng)有了30多家民宿。遇到忙不開(kāi)的時(shí)候,陸汪降澤夫婦還熱情把自己的客人介紹到其他民宿里,高峰時(shí)間段一天能給同村的其他民宿多招來(lái)三四千元的生意?!皝?lái)吃飯的游客多了,我們也會(huì)請(qǐng)村里人幫忙接待,一個(gè)下午每個(gè)人能有200元工錢(qián)?!标懲艚禎烧f(shuō)。

   “希望在政策推動(dòng)下,我們藏居建設(shè)能越來(lái)越好,村民們的日子能越來(lái)越紅火?!标懲艚禎筛嬖V記者。

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